「百貨公司要在這樣的一個時代裡求生存,最重要的是求新求變!我要創造出一個嶄新的越前屋百貨女裝部!第一個月,要以銷售額提高到一億為目標!」這是神保美姬部長(黑木瞳飾演)為改革使命所誇下的海口!

Real Clothes 真我霓裳 (5).jpg 

確實,百貨零售業是個競爭激烈的產業,而且推陳出新的速度非常之速,以區區台北市來說,就有SOGO百貨、新光三越百貨、微風廣場、TAIPEI 101 MallBELLA VITA、京華城、美麗華百樂園、大葉高島屋、FE21’遠東百貨、京站時尚廣場等多家百貨及購物廣場,共同瓜分台北市彈丸之地的消費戰場;而SOGO百貨和新光三越百貨,還開設有多家分店。百貨業競爭之劇烈,已經到了如火如荼的白熱化地步!

 

Real Clothes時尚女王(真我霓裳)》的劇情主軸,其實就是真實上演時裝百貨零售業的各個面向,從高層營運戰略、商品採購、賣場陳列販售、創新話題活動、到發掘原創設計師、共同開發合作(策略聯盟)、引進代理新品牌等,引導觀眾深入了解百貨公司背後運作的內幕百態!感受百貨賣場求新求變、不斷推陳出新的緊湊節奏!一睹百貨和百貨之間隨時都在上演的激烈保衛戰!更重要的是,經由一集一集的主題,全面體驗時尚和時裝百貨現正當紅的趨勢潮流!

 

The Space」女性空間.名模代言.自營品牌 

神保部長改革越前屋百貨女裝部的第一步,是全面改造女裝樓層,重新定位命名為「The Space」女性空間!邀請名模擔任形象大使!推出越前屋獨有的自營品牌!第一波推出的「外套新品展」,即是邀集國內外設計師,為越前屋獨家設計新款外套。開幕暨走秀發表會之後,果然就為女裝部帶進一億的業績!

 

百貨公司定位或樓層定位,在台北市的百貨業也屢見不鮮,像是新光三越信義A4館就定位為「女性百貨公司」、微風廣場定位為「精品購物廣場」、BELLA VITA定位為「貴婦百貨」,都是市場定位和市場區隔成功的案例。而時尚名媛孫芸芸為自家微風廣場代言,擔任形象大使,微風廣場從此聲名大噪。而百貨集團旗下若有相關紡織公司,多會有自營品牌在自家百貨獨家設櫃販售,如此可以強化品牌的獨有性,像是遠東集團有遠東紡織,新光集團有新光紡織。不過最為人所津津樂道的,是新光三越於2007年自英國獨家引進了HARRODS品牌自營,所有HARRODS迷就不得不進新光三越灑進大把鈔票了!

 

百貨從業人員背後的辛苦,觀眾也可以從走秀發表會前30分鐘的緊張情節一窺究竟,外套臨時出狀況而嚴重延遲送抵,被擋在1樓電梯門外且尚未拆箱,工作人員每個手忙腳亂,但是百貨公司大門一打開,外套就必須光鮮整齊地陳列在顧客面前!

 

原創設計師.首飾和服裝的搭配 

第二波復甦計畫和原創設計師「飛貓捨」合作,推出「復古手工藝首飾展」!這一集帶出了首飾和服裝搭配的技巧、和原創手工藝設計師看待自己作品的心情。專業時尚的女裝銷售員佐佐木凌(加藤夏希飾演)這麼指導首飾和服裝的搭配:「把焦點集中在1樣物件上!無所謂是外套、或是靴子、或是首飾,只需挑選出1樣最能凸顯整體感的物件就好,其它的再與這件物件來搭配!」這就是服裝搭配的精髓、也是首飾搭配的精髓。而對於原創手工藝設計師來說,她們內心最深切渴望的,是自己親手設計製作的首飾,能夠好好地被陳列出來,並讓顧客好好地欣賞,希望自己創造的首飾作品,能為顧客的裝扮增添光彩!

 

服裝時尚業,背後還有一個很重要的幕後功臣「採購人員」!劇中另一位靈魂人物資深採購主管田淵優作(西島秀俊飾演)這麼形容自己對這份時尚工作的熱情和企圖:「強烈的欲望,發掘全世界還不為人所熟知的品牌,將有才能的新人設計師推薦給顧客,讓他們在日本打響知名度,然後揚名全世界,我們日本要成為時尚的發源地!」日本東京,確實名列世界五大時尚之都!我個人覺得,這部日劇也是藉由這番話,再度向觀眾宣示日本是全球時尚發源地的重要地位!

 

發掘原創設計師的橋段,除了在第2集中,力邀飛貓捨的復古手工藝首飾之外,在第8集中,也再安排了一段,邀請獨創編織風格強烈的編織設計師雙葉公彥,為越前屋獨家設計編織品。這也在在證明,原創風格、獨創風格被設計界視為珍寶、是設計師最珍貴的資產、也是時尚設計界永恆不變的定律!

 

豪華的頂級VIP專屬沙龍

神保部長的另一步重大改革,是替越前屋百貨全新打造一間豪華的「頂級VIP專屬沙龍」!一次只服務一位頂級VIP,由專人貼心侍候,給予顧客專屬獨享的頂級禮遇!早就插好顧客喜愛的鮮花、備好顧客常喝的飲品,並依照顧客喜好,陳列準備好顧客鍾愛的品牌和服飾商品,等候顧客的大駕光臨!顧客一走進「頂級VIP專屬沙龍」,就如同置身於自家高貴舒適的客廳,可以不受其他顧客打擾、自在舒服地試穿選購高級服飾!也難怪劇中這間頂級VIP專屬沙龍,短短4個小時4VIP顧客,就可以為越前屋帶進1,000萬的超高銷售額!

 

現在是M型化社會,頂級精品名牌也是這樣服務他們的頂級VIP!金字塔頂端客層,重視隱密、專屬、禮遇、不受打擾的精緻購物空間,雖然一個小時只服務一個顧客,卻可以創造出更高的銷售額!這部日劇真實呈現出現今精品百貨業服務頂級客層的豪華模式。

 

在這部日劇中,也可以看到光鮮亮麗的時尚女強人背後的辛勞和毅力!常常到各精品店瀏覽,也是一種時尚的學習,神保部長帶著菜鳥天野絹惠(香里奈飾演)見習開眼界,下午3:00PARDA4:00GUCCI5:00HERMES;而晚上8:00還要出席Party活動,10:30還要應酬其共同開發合作廠商的社內聚會,凌晨2:30神保部長走出應酬場所早已被灌茫了,步履踉蹌卻仍要回公司繼續工作!中午前達成1,000萬的銷售額,午夜過後還要搞定幾千萬的合約,20小時之內連續不斷地工作!表面如此光鮮亮麗的時尚女強人的生活,妳是羨慕呢??還是慶幸自己不是從事這樣的行業??

 

婚禮商務,派對晚宴禮服搭配 

菜鳥天野絹惠在神保部長不斷地激發下,在參加完一場同學婚禮之後,靠自己的創意想出了「婚禮禮服」企劃,而「婚禮商務」確實也是當今精品業、禮服業、飯店餐飲業越來越重視的趨勢領域,當然也是各家百貨爭相搶攻的另一塊市場商機!然而百貨競爭之激烈,常常令人措手不及,對手松善百貨竟早一步推出了「新娘婚紗展」。

 

山不轉路轉,路不轉人轉,服裝的千變萬化,總能變化出更新穎的創意企劃,天野絹惠聽完了女裝部同事不知如何搭配正式晚宴服裝的苦惱後,靈機一動想出了「派對晚宴禮服搭配」企劃!如同許多女性的困惱:「對於參加婚禮或派對晚宴所穿的小禮服,絲毫沒有頭緒;越是正式的場合,越難穿出適合自己的風格;雖然出席正式場合,要穿著正式衣裝很重要,但似乎又沒有必要跟大家穿得一模一樣……」。「派對晚宴禮服搭配」不墨守成規,鼓勵女性顧客用各種百搭方式搭配小禮服,反而更能秀出自我的時尚風格。沒想到「派對晚宴禮服搭配」企劃更能滿足所有女性的需求,反而比「新娘婚紗展」更成功地吸引更多女性的讚賞!時裝百貨零售業是個競爭激烈的行業,更是個隨時都需要依據當下流行變化,隨時更換創意的新潮行業!妳是嚮往呢??還是望著快速變化的潮流望塵莫及??

 

提升企業形象活動.設計師慈善T恤義賣捐款 

現在是形象的年代!每一個企業、每一個品牌,沒有一家不在致力用心於企業形象/品牌形象的提升!被賦予改革使命的越前屋百貨,當然也不例外。因為失戀、妹妹製作了一件笑臉娃娃圖案T恤幫自己打氣,這日常生活的真實感動,幫助天野絹惠湧出靈感,躍變成工作上的創意,提出了「提升企業形象的T恤」提案:「適合各個年齡層,沒有性別差異的商品,非T恤莫屬了!無論百貨公司的那個賣場,女裝部、男裝部、童裝部、精品形象店都能展售T恤。百貨公司是個從小孩到大人都會來逛的場所,用T恤來呈現『百貨公司是提供大家幸福的原點』之企業形象訊息!」

 

現在地球環境議題正發燒,兒童未來議題也引人討論和擔憂,越前屋百貨的企業形象T恤將義賣捐款給「聯合國兒童基金會」!一流品牌設計師向來推廣慈善也不遺餘力,所以不收分文設計費,FENDIFERRAGAMOVALENTINOETROMOSCHINOANNA SUITORY BURCH6大品牌設計師共襄盛舉,和越前屋百貨共同合作完成了一場結合關懷和設計創意的慈善T恤義賣活動!當然,從商業利益來看,這項慈善捐款義舉、加上國際精品設計師的大力跨刀設計,對越前屋百貨的企業形象提升,絕對有絕佳的影響力!

 

無怪乎現在幾乎天天都有品牌/企業,不斷推出慈善捐款相關活動;不僅召募消費者熱情共襄盛舉,對提升形象也有絕大助益!前一陣子新聞鬧得沸沸揚揚,藝人黑人舉辦的「LOVE愛心T恤」,也是一種慈善活動!只是,慈善牽扯進了商業,到底是商業利用了慈善沽名釣譽??還是慈善借助了商業的力量呢??

 

二手服飾店和低價服飾的衝擊.名牌精品和年輕休閒服飾的混搭風 

現在的年輕人,開始熱衷於二手貨和低價商品,精品店得開始探索新的發展之路!神保部長又丟出了一個新課題:「如何將十多歲的少女,重新吸引回百貨公司?」針對2F年輕休閒服飾賣場,將重新創造「Magic Closet魔法衣櫥」!

 

現在正流行混搭風!現在也不流行全身名牌了,名牌外套可以搭配年輕休閒風格的衣著,這樣才能自由自在地暢游在時尚的海洋!這也是服裝的真諦之一!

 

所以在這一集中,我們看到了很多HERMES和年輕休閒品牌的混搭。其中,用年輕人也買得起的HERMES經典絲巾,別出心裁地當做腰巾,搭配年輕個性服飾,創造出名牌精品和年輕休閒品牌混搭的魔力!讓年輕人也能真實觸摸到HERMES名牌精品的細緻質感,並能真切感受到HERMES傳遞出的品牌精神,而不再是遙不可及;另一方面,也讓HERMES熟齡客層,帶來新潮搭配的新鮮刺激。服裝品牌的穿搭,不再是同一品牌搭配同一品牌的一成不變,自由隨興地將名牌精品和年輕休閒服裝混搭,讓自己更自由地徜徉在時尚的悠遊國度裡!

 

百貨合併案.品牌代理權爭奪戰 

百貨業天天都會上演迅雷不及掩耳的重大變化!劇中,百貨業排名第二的松善百貨、和排名第三的天萬百貨合併了,合併後的營業額將大幅領先原本居龍頭地位的越前屋百貨!這是神保部長接任後,面臨最嚴鉅的挑戰和威脅!

 

百貨業之間的競爭是現實且激烈的,牽一髮則動全身,許多品牌陸續開始拒絕與落居第三的越前屋合作,而年末最重要的銷售大活動「聖誕節歡慶活動」又迫在眉睫!神保部長早已心有應戰腹案,她要為越前屋一舉拿下SIELA & KEITH代理權,一個全球備受矚目的紐約超人氣品牌;聖誕節慶祝活動,就計畫以「SIELA & KEITH登陸日本」盛大上市發表,為越前屋創造強力話題和業績高峰!

 

神保部長對SIELA & KEITH品牌法國設計師的提案方式,並非原汁原味完全複製SIELA & KEITH品牌的紐約西方風格,而是讓SIELA & KEITH品牌入境隨俗,融合日本東方女性的保守個性和嬌小身材,重新演繹出SIELA & KEITH的新日本風格!「例如:對於不習慣暴露太多的日本女性來說,若是無袖短裙,裡面可以再內搭褲襪、外面再加搭短外套,反而更適合日本女性的穿著,也更擴大了時尚穿搭的範圍!顧客可以自由將各式各樣的SIELA & KEITH服裝混搭,即使是對日本人來說很難接受的西方款式,經由混搭之後,很容易就能創造出屬於日本女性的風格!」

 

「這才是Real Clothes!」透過SIELA & KEITH品牌法國設計師的激賞,也點出了Real Clothes服裝的真諦!

 

雖然「Real Clothes」真我霓裳概念、和重新搭配演繹SIELA & KEITH的精彩提案,深得品牌法國設計師的讚賞和感動,但是神保部長終究敗給了強勁後輩對手蜂矢英明(小泉孝太郎飾演),敗在一條領帶!工於心計的蜂矢英明餽贈給設計師一條當年設計師父親設計但已絕版的領帶,不僅讓設計師感動,也讓設計師感受到蜂矢對服裝的珍視!這也再次說明了,原創設計師本質的純真和纖細善感。在這場激烈的百貨與百貨之間的品牌代理權爭奪戰中落敗,越前屋百貨的營業戰略部長早已虎視眈眈地要神保部長下台了!

 

大型百貨公司合併案,在台灣也屢見不鮮、不勝枚舉。台北南西商圈衣蝶百貨傳出財務危機即將倒閉時,新光三越百貨集團購併下來,重新整合打造出了新光三越南西店一館、二館、三館,集結了原本一館的綜合百貨、加上二館專營的女性概念和設計師品牌、加上三館的年輕個性潮流風格,一舉大幅擴張勢力範圍、並全面壟斷南西商圈的百貨消費市場。微風廣場買下台北車站2F,打造成「微風食尚廣場」,讓南來北往的旅人過客,在匆忙的行旅通行中,也能在如同時尚精品空間的高雅環境中,停留片刻,感受微風廣場所欲傳遞的飲食生活品味。

 

聖誕之夜活動

聖誕節是令人期待的!妳()期待一個什麼樣的聖誕節呢?女裝部同事們分享了許多的願望:讓客人充滿笑容的聖誕節!為自己買一件漂亮的衣服,做為打拼一年的獎勵!希望收到好多好多可愛的禮物!年過三十的女性,也能開心度過聖誕節!胖客人也能變漂亮!愉快地在百貨公司約會!漂亮的聖誕小禮服!全家一起到百貨公司玩的聖誕節!可以和加班的父親一起度過的聖誕節!在百貨公司度過聖誕節!

 

很棒的創意企劃,往往是團隊一起腦力激盪的成果!彙集大家對聖誕節的期待,勾勒出了越前屋百貨的「Magic Night Christmas聖誕之夜」活動企劃。為了延長聖誕夜的歡樂時光,史無前例地,越前屋百貨延長營業時間到23:30,讓聖誕夜的百貨公司,就像遊樂園一樣歡樂無限,慈祥和藹的聖誕老人放送巧克力和玩偶小禮物、顧客暢飲香檳、試穿美麗洋裝、小朋友盡情玩遍玩具城、連剛加完班的父親都可以來百貨公司和家人一起共度溫馨聖誕夜。百貨公司如此重大的企劃活動,一定還有前所未有的限定禮物贈送,神保部長從巴黎採購回來-巴黎人氣品牌PRIMO ROSE聖誕限定發行環保包,限量5,000個,以購物袋形式,贈送給聖誕節當天購物消費的顧客;既達到商品話題宣傳,更達到消費刺激、拉抬買氣業績!

 

類似將營業時間延長到午夜的百貨公司主題活動,在台灣已經非常之多,幾乎已經視為常態了,開山始祖應該是微風廣場的「微風之夜」!以別出心裁的特定主題為號召,延長顧客的購物時間,當天並推出多項特殊優惠活動,絕對能為百貨業者創造人氣話題和帶動高額業績。

 

百貨公司是什麼?劇中資深採購主管田淵優作,道出了他對百貨公司的回憶和情感:「從小家裡就是開百貨店的,最多的記憶就是在店裡吃飯,我在玩具櫃台玩遊戲玩玩具、老媽看著衣服、爺爺則守著他最喜歡的漁具,一家小小的百貨店裡,卻包羅著所有的商品;顧客男女老少都有,顧客的喜好也各不相同,但總能想出辦法幫所有人推薦商品,滿足大家的需求。百貨店,就是這麼一個幸福的原點!」

 

百貨公司,是提供大家幸福的原點!

 

(待續)

 

(以上劇照轉貼自dorama.info/drama-3330.html)

 

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